よくある質問

ご自宅の駐車場、来客用スペースなどをお借りいたします。
駐車スペースが無い場合は近隣のコインパーキングを利用させていただきます。
誠に恐縮ですが駐車料金はお客様へご負担いただいております。 
近隣の店舗、公道などの駐車禁止場所への駐車はできませんのでご了承くださいませ。

作業前後は必ず作業内容をご一緒に確認いただきます。
作業中は外出も可能ですがその際はスタッフに一声おかけください。
もし、どうしても立ち会いが難しい場合は不在のままでも作業可能ですが、仕上がりに関するクレームはお受けできませんのでご了承ください。

サービス対応地域内であれば出張料は無料です。
対応エリア外の場合は別途出張料をいただいております。

営業時間は【9:00～18:00】です。
時間外でも対応できる場合がございますのでお気軽にご相談ください。

可能ですが、その後の予定や機材の準備が無い場合はお受けできない場合がございます。
また予約日の変更も承っております。

当店は損害保険にも加入しておりますのでご安心ください。
細心の注意を払って作業を行っておりますが、万一の際は誠意を持って対応いたします。

ご予約受付後にヒアリングを行います。
追加費用が発生する場合は必ずご説明させていただきその後ご検討いただければと思います。
当日お伺いした際に状況が異なったり、素材が違う場合など追加料金をいただくことがございます。

当店ではご予約確定後の日程変更やキャンセルは原則お断りしております。
やむを得ずお客様のご都合によりキャンセルや日程変更をされる場合は規定に基づきキャンセル料を頂戴いたします。

• 作業日の2〜4日前：予約金額の25%
• 作業日の前日：予約金額の50%
• 作業日当日：予約金額の100%

当店では、以下のお支払い方法からお選びいただけます。

• 現金
• クレジットカード決済
• PayPayなどのQRコード決済

スムーズかつ安全に作業を行うため、作業場所周辺の小物類は事前に移動をお願いいたします。
大型の家具につきましてはそのままで問題ございません。
無理のない範囲でご協力いただけますと幸いです。

水と電気をご使用できる状況でしたら対応可能です。

汚れの種類によっては落とせないものもございます。
特に変色や劣化、クリーニング対象物の状態によっては汚れを落とすことで傷める可能性もありますので、ご相談させていたきながら進めてまいります。

内容によっては対応可能な場合がございます。まずはお気軽にお問い合わせください。